Política de Privacitat

/Política de Privacitat
Política de Privacitat2018-06-05T12:19:08+00:00

IDENTIFICACIÓ DE L’EMPRESA

Pàgina web: www.aristos.cat

Empresa propietària:

Nom: ARISTOS Innovation Consulting S.L.

Domicili social: Via Augusta, 15-25, 08174, Sant Cugat del Vallès (Barcelona)

CIF: B66179858

Contacte:

Correu electrònic: info@aristos.cat

Telèfon: 931.514.657

POLÍTICA DE PRIVADESA “ARISTOS INNOVATION CONSULTING”

Amb motiu de l’entrada en vigor el 25 de maig de 2018 del Reglament General Europeu de Protecció de Dades, des d’Aristos Innovation Consulting S.L. hem actualitzat la nostra política de privadesa i desitgem informar detalladament d’aquests canvis, en compliment d’aquesta obligació.

1. INTRODUCCIÓ

ARISTOS vol comunicar-li que estem plenament compromesos amb la seva privadesa i amb el tractament de forma segura de les seves dades personals, de conformitat amb els principis i obligacions establerts en el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD). Aquesta política de privadesa té com a finalitat mostrar de forma clara quines dades personals recollim i com les fem servir, quines mesures de seguretat hem implementat per protegir-les, quins són els seus drets i els mecanismes de control sobre les seves dades de caràcter personal.

2. QUAN S’APLICA LA POLÍTICA DE PRIVADESA?

La present Política de privadesa és aplicable al tractament per part d’Aristos de les dades personals dels seus clients, proveïdors, socis i / o tercers. Aquesta política de privadesa no està dirigida al tractament de dades personals d’empleats que mantinguin una relació laboral amb Aristos.

   2.1 Què són les dades personals?
En Aristos, considerem com a dada personal tota la informació relacionada amb vostè que l’identifica o pot identificar-lo personalment, per sí mateixa o en combinació amb una altra informació que es trobi al nostre abast.

   2.2 Quin tipus de dades personals demanem?
Recaptem les seves dades personals a través de diversos mitjans, com per exemple: quan demana informació sobre els nostres serveis, formalitza una relació de col·laboració amb Aristos, participa en un curs o formació donat per nosaltres, s’inscriu en el nostre butlletí de notícies o simplement quan navega per la nostra pàgina web.

  • Compte personal o informació de registre
    Quan vostè estableix una relació de col·laboració o contracta els serveis d’Aristos, tindrem la possibilitat de recollir les seves dades, nom o una altra informació que ens faciliti durant la creació d’un compte de client, un formulari de registre o informació que obtinguem del dispositiu.
  • Informació sobre les seves visites a la nostra pàgina web o altres mitjans digitals
    Quan vostè visita la nostra pàgina web tindrem la possibilitat de registrar la seva adreça IP, tipus de navegador, sistema operatiu, llocs web de referència, comportament de navegació a la xarxa i ús d’aplicacions. Amb el seu consentiment tindrem la possibilitat d’accedir a dades emmagatzemades al dispositiu mòbil com ara la seva localització.
  • La seva comunicació amb nosaltres
    Quan vostè ens envia un correu electrònic o es posa en contacte a través d’una xarxa social, registrarem la comunicació. Quan es posa en contacte amb nosaltres a través del nostre telèfon d’atenció al client, també registrarem a les nostres bases de dades les seves preguntes, suggeriments o queixes. Així mateix, podrem gravar les trucades telefòniques amb fins de formació o per prevenir el frau.
  • La seva informació relacionada amb les xarxes socials
    En funció de la configuració de les seves xarxes socials, tindrem la possibilitat de demanar informació del seu compte personal en les mateixes. Per exemple, quan s’inscriu als nostres serveis a través del seu compte en xarxes socials, podem rebre el seu perfil complet, incloent la seva informació de contacte, interessos o llista de contactes. Per a més informació sobre les dades personals que podem demanar de les seves xarxes socials i com modificar la seva configuració, si us plau visiti la pàgina web i la política de privadesa de la xarxa social.
  • Informació que vostè decideix compartir amb nosaltres
    Vostè pot compartir informació amb nosaltres, per exemple quan escriu un comentari dirigit a nosaltres en les seves xarxes socials, quan demana informació o quan es registra per participar en un curs o formació impartida per Aristos.

També recollim dades personals a través de cookies o tecnologies similars. Les cookies són petits fitxers d’informació emmagatzemats en el seu ordinador que s’encarreguen de guardar i recuperar informació sobre la seva visita al nostre lloc web – per exemple, com va accedir al nostre lloc web, data i hora de la visita, ubicació, adreces IP, descripció de la navegació en el lloc web i quina informació li va resultar útil. Llegiu més sobre com fem servir les galetes en la nostra Política de Cookies.

  2.3 Quan va ser actualitzada per darrera vegada aquesta política de privadesa?
La present Política de privadesa va ser actualitzada el 25 de maig de 2018.

3. QUI ÉS EL RESPONSABLE DE LES SEVES DADES PERSONALS?

Aristos és responsable del tractament de les dades personals que es determinen en la present Política de privadesa. Aristos pot compartir les seves dades personals amb tercers. En cas de fer-ho, Aristos serà responsable de les seves dades personals, llevat que la comunicació sigui fruit d’un requeriment judicial o en virtut de qualsevol altra obligació legal.

4. AMB QUINA FINALITAT USEM LES SEVES DADES PERSONALS I COM LES RECOLLIM?

Tractem les teves dades personals per a diverses finalitats, les quals es descriuen a continuació. Poden tractar-se de dades que vostè ha facilitat per al seu ús per a finalitats específiques, o bé dades que nosaltres mateixos hem recollit (per exemple, dades relatives a les seves visites als nostres llocs web). Alguna informació que demanem és requerida per llei o bé és necessària per proporcionar-li els nostres productes o serveis. Alguna informació és recollida amb el seu consentiment. Si no ens permet recollir tota la informació necessària, l’informem que és possible que no siguem capaços de prestar-li els nostres serveis de forma eficient.

   4.1 Per prestar els nostres serveis i oferir els nostres productes.

El principal motiu pel qual nosaltres, i qualsevol proveïdor de serveis, recollim, fem servir, conservem i revelem dades de caràcter personal és per a proporcionar serveis o oferir-li productes que prèviament ha adquirit o pels quals s’ha interessat. Això inclou aquelles dades personals directament relacionades amb la prestació dels nostres serveis de col·laboració o formació i que en particular requereixen:

  • Utilitzar les seves dades personals per a confirmar la seva assistència i / o per emetre una factura o pressupost.
  • Enviar-li rebuts, pressupostos, factures o contractes relacionats amb els nostres serveis, així com realitzar canvis o modificacions en els serveis contractats amb nosaltres.
  • Enviar-li informació relativa als cursos, a resultats de la Comissió Europea, emails sobre el servei o sobre modificacions en dates de lliuraments o presentació de projectes.
  • Comunicar-nos amb vostè (per exemple, per informar-lo sobre dades de les convocatòries o per a respondre les seves consultes i reclamacions)
  • Realitzar estudis estadístics.
  • Registre de reclamacions.

 4.2 Per enviar el nostre butlletí informatiu

Quan vostè s’inscriu al nostre butlletí informatiu o estableix un contracte per als nostres serveis, així com en el cas de demanar un pressupost, li enviarem comunicacions sobre els serveis o formacions que puguin ser del seu interès.

Podem informar per qualsevol mitjà, inclosos l’email, correu ordinari, WhatsApp o els nostres canals de xarxes socials. L’informem que té el dret de cancel·lar el servei en qualsevol moment, usant l’opció “donar-se de baixa”, situada al final del butlletí informatiu.

Per quina raó tractem les seves dades personals quan li enviem el nostre butlletí de notícies?

Tractem les seves dades personals amb el seu consentiment si s’ha subscrit al nostre butlletí, o bé per interès legítim amb fins comercials per comunicar-nos amb vostè i informar sobre properes convocatòries, així com per millorar, modificar i / o personalitzar els nostres serveis i comunicacions amb els nostres clients, per analitzar com interactuen amb nosaltres (ja sigui a través de les nostres comunicacions o els nostres llocs web) i per analitzar l’impacte de les campanyes promocionals o publicitàries.

 4.3 Per enviar-li comunicacions comercials personalizades

Quan visita el nostre web, s’inscriu al nostre butlletí de notícies, participa en els nostres cursos o comparteix les seves dades de contacte amb nosaltres per qualsevol mitjà, tindrem la possibilitat d’enviar-li comunicacions comercials, ja sigui a través de correu electrònic, telèfon o xarxes socials. Quan així ho estableixi la legislació aplicable, li demanarem el seu consentiment per rebre les nostres comunicacions comercials.

Les comunicacions que rebi estaran personalitzades i adaptades a les seves preferències i interessos individuals. Fem servir algoritmes per a generar aquests missatges personalitzats. Aquests algoritmes processaran les seves dades personals i el col·locaran en segments d’audiència, els quals determinaran el contingut dels missatges i les ofertes que rebrà.

Per quina raó tractem les seves dades personals quan li enviem comunicacions comercials personalitzades?

Tractem les seves dades personals per interès legítim , per enviar-li informació rellevant sobre els nostres productes i serveis, esdeveniments i notícies d’Aristos que puguin resultar-li d’interès.

4.4 Per combinar i analitzar les seves dades

Farem servir les seves dades personals per crear un perfil basat en la informació que tenim relacionada amb vostè, la qual és conservada i tractada en una base de dades amb finalitats de màrqueting. Això és necessari per assegurar que la informació que tenim sobre vostè sigui precisa. Creem el seu perfil d’acord a les seves preferències per oferir-li la millor experiència, per enviar-li comunicacions comercials personalitzades, butlletins de notícies, així com per a realitzar informes d’opinió. A continuació trobareu una descripció més detallada de com utilitzem les seves dades personals per a les finalitats descrites anteriorment.

La forma en què vostè i altres clients interactuen amb nosaltres a través dels diferents canals descrits anteriorment (per exemple, la nostra pàgina web, xarxes socials i comunicacions comercials que li enviem) i la informació que demanem en aquest sentit a través de cada un d’aquests canals, ens proporciona informació útil sobre els seus interessos i preferències, així com dels interessos i preferències dels nostres clients en general. Quan ens dóna el seu consentiment, és possible que combinem la informació que demanem juntament amb informació que legalment obtinguem de tercers.

Per quina raó tractem les seves dades personals quan combinem i analitzem dades?

Tractem les dades personals amb el seu consentiment quan aquest és necessari, per exemple si combinem bases de dades de tercers amb les nostres pròpies bases de dades. Així mateix, tractem l’esmentada informació d’acord al nostre interès legítim, la qual cosa inclou la possibilitat de millorar, modificar i / o personalitzar els nostres serveis i comunicacions amb els nostres clients, per millorar la seva interacció diària amb nosaltres (ja sigui a través de les nostres comunicacions o el nostre lloc web) i per determinar l’eficàcia de les campanyes promocionals o publicitàries i / o per prevenir el frau.

   4.5 En compliment de la llei

En alguns casos, Aristos tracta les seves dades personals en compliment de la legislació aplicable. Per exemple, per a tractaments relacionats amb el compliment d’obligacions en matèria fiscal o contractual. Per complir amb la legislació aplicable, pot ser que sigui necessària la comunicació de les seves dades personals a institucions públiques o altres autoritats de control.

4.6 Quan interactua directament amb Aristos

Si contacta amb el nostre Servei d’Atenció al Client (o viceversa), farem servir les seves dades personals, com ara la informació de pressupost o factura i historial de contacte amb la finalitat de tramitar les seves sol·licituds i oferir-li el millor servei possible. Aquesta serà la forma en què tractarem les seves dades en cas que fos necessari per a l’execució d’un contracte amb Aristos o per al compliment de qualsevol obligació legal.

5. QUI TÉ ACCÉS A LES SEVES DADES PERSONALS?

En cas que tercers tinguin accés a les seves dades personals, implementarem les mesures tècniques, organitzatives i contractuals necessàries per assegurar que les seves dades són únicament processades en la mesura en què així ho exigeixi el tractament que aquests tercers duguin a terme o el consentiment que ens ha prestat. Ens assegurarem que aquests tercers accedeixin a les seves dades personals de conformitat amb la legislació (local) aplicable.

Excepte si s’acorda d’una altra manera, nosaltres conservem i tractem les seves dades personals únicament a la Unió Europea. No obstant això, poden donar-se situacions extraordinàries en les que necessitem transferir les seves dades personals fora del territori de l’Espai Econòmic Europeu (EEE) a un país que no es regeix sota la legislació europea i que no es considera que proporcioni el mateix nivell de protecció que el del país des del qual vostè utilitza els nostres serveis. En aquestes circumstàncies, prendrem les mesures adequades per garantir que les seves dades personals són protegides de forma adequada. Aquestes mesures impliquen dur a terme revisions periòdiques de les diferents polítiques de seguretat implementades per qualsevol destinatari de les seves dades i subscriure contractes d’encarregats de tractament amb aquests destinataris amb la finalitat de garantir que aquests utilitzen les mateixes o similars mesures de seguretat que les implementades per Aristos. D’aquesta manera, les seves dades estaran degudament protegides. Per a més informació sobre les mesures de seguretat implementades, contacti amb nosaltres per mitjà dels canals previstos en aquesta política de privadesa.

6. COM PROTEGIM LES SEVES DADES PERSONALS?

Aristos ha implementat les mesures de seguretat necessàries per garantir la seguretat i confidencialitat de les seves dades personals. Hem aplicat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per protegir les seves dades davant de qualsevol pèrdua, destrucció, dany, alteració, revelació o accés no autoritzat, així com qualsevol altre tractament de caràcter il·lícit (incloent amb caràcter enunciatiu, però no limitatiu, la conservació i recollida excessiva de dades). Com exemple d’aquestes mesures, tenim les polítiques de seguretat de la informació, formació de professionals i servidors segurs.

7. PER QUANT TEMPS EMMAGATZEMEM LES SEVES DADES PERSONALS?

Les seves dades personals seran conservades el temps que sigui necessari per complir amb les finalitats prèviament descrites en la present Política de privadesa, o bé tant com sigui necessari per garantir el compliment de qualsevol obligació legal o la resolució de controvèrsies.

8. COM POT EXERCIR EL DRET D’ACCÉS, RECTIFICACIÓ O SUPRESSIÓ DE LES SEVES DADES PERSONALS?

En qualsevol moment té dret a sol·licitar l’accés, rectificació, supressió, oposició i limitació del tractament, així com la portabilitat de les dades, i a no ser objecte de decisions automatitzades. En el cas que vostè tingui alguna pregunta relacionada amb el tractament de les seves dades, pot enviar la seva sol·licitud a: info@aristos.cat

Si prefereix contactar amb nosaltres per correu postal, pot enviar la seva comunicació a la següent adreça:

ARISTOS Innovation Consulting, SLVia Augusta, 15-25, Ed. B2, planta 8, porta 1.108.174, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, ​​Spain

Ens comprometem a treballar per obtenir una resolució justa i tan beneficiosa com sigui possible davant de qualsevol queixa o reclamació que ens pugui plantejar en relació amb el tractament de les seves dades personals. No obstant això, si vostè considera que no hem estat capaços d’assistir-lo adequadament o que no complim amb la legislació aplicable en matèria de protecció de dades, està legitimat per presentar la seva reclamació davant les autoritats competents de protecció de dades a través de la seva pàgina web.