Política de Privacidad

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Política de Privacidad 2018-05-25T14:04:53+00:00

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Página web:  www.aristos.cat

Empresa propietaria:

Nombre: ARISTOS Innovation Consulting S.L.

Domicilio social: Via Augusta, 15-25, 08174, Sant Cugat del Vallés (Barcelona)

CIF: B66179858

Contacto:

Correo electrónico: info@aristos.cat

Teléfono: 931 514 657

POLÍTICA DE PRIVACIDAD “ARISTOS INNOVATION CONSULTING”

Con motivo de la entrada en vigor el 25 de mayo de 2018 del Reglamento General Europeo de Protección de Datos, desde Aristos Innovation Consulting S.L. hemos actualizado nuestra política de privacidad y deseamos informarle detalladamente de estos cambios, en cumplimiento de esta obligación.


1. INTRODUCCIÓN

ARISTOS desea comunicarle que está plenamente comprometido con su privacidad y con el tratamiento de forma segura de sus datos personales, de conformidad con los principios y obligaciones establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta política de privacidad tiene como finalidad mostrarle de forma clara qué datos personales recogemos y cómo los usamos, que medidas de seguridad hemos implementado para protegerlos, cuáles son sus derechos y los mecanismos de control sobre sus datos de carácter personal.


2. ¿CUÁNDO APLICA LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

La presente Política de Privacidad es de aplicación al tratamiento por parte de Aristos de los datos personales de sus clientes, proveedores, socios y/o terceros. Esta Política de Privacidad no está dirigida al tratamiento de datos personales de empleados que mantengan una relación laboral con Aristos.

    2.1 ¿Qué son los datos personales?
En Aristos, consideramos como dato personal toda la información relacionada contigo que te identifica o puede identificarte personalmente, por si misma o en combinación con otra información que se encuentre a nuestra disposición.

    2.2 ¿Qué tipo de datos personales recabamos?
Recabamos sus datos personales a través de diversos medios, como por ejemplo: cuando pide información acerca de nuestros servicios, formaliza una relación de colaboración con Aristos, participa en un curso o formación dado por nosotros, se inscribe en nuestro boletín de noticias o simplemente cuando navega por nuestra página web.

  • Cuenta personal o información de registro
    Cuando usted establece una relación de colaboración o contrata los servicios de Aristos, tendremos la posibilidad de recabar sus datos, nombre u otra información que nos facilite durante la creación de una cuenta de cliente, un formulario de registro o información que recabemos de su dispositivo.
  • Información sobre sus visitas a nuestras páginas web u otros medios digitales
    Cuando usted visita nuestras página web tendremos la posibilidad de registrar su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, sitios web de referencia, comportamiento de navegación en la red y uso de aplicaciones. Con su consentimiento tendremos la posibilidad de acceder a datos almacenados en su dispositivo móvil tales como su localización.
  • Su comunicación con nosotros
    Cuando usted nos envía un email o se pone en contacto a través de una red social, registraremos dicha comunicación. Cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono de atención al cliente, también registraremos en nuestras bases de datos sus preguntas, sugerencias o quejas. Asimismo, podremos grabar las llamadas telefónicas con fines de formación o para prevenir el fraude.
  • Su información relacionada con las redes sociales
    En función de la configuración de sus redes sociales, tendremos la posibilidad de recabar información de su cuenta personal en las mismas. Por ejemplo, cuando se inscribe a nuestros servicios a través de su cuenta en redes sociales, podemos recibir su perfil completo, incluyendo su información de contacto, intereses o lista de contactos. Para más información acerca de los datos personales que podemos recabar de sus redes sociales y cómo modificar su configuración, por favor visite la página web y la política de privacidad de la red social.
  • Información que usted decide compartir con nosotros
    Usted puede compartir información con nosotros, por ejemplo cuando escribe un comentario dirigido a nosotros en sus redes sociales, cuando pide información o se registra para participar en un curso o formación impartida por Aristos.

También recabamos datos personales a través de cookies o tecnologías similares. Las cookies son pequeños ficheros de información almacenados en su ordenador, que se encargan de guardar y recuperar información sobre su visita a nuestro sitio web – por ejemplo, cómo accediste a nuestro sitio web, fecha y hora de la visita, ubicación, direcciones IP, descripción de la navegación en el sitio web y qué información le resultó útil. Lea más sobre cómo usamos las cookies en nuestra Política de Cookies.

    2.3 ¿Cuándo fue actualizada por última vez esta política de privacidad?
La presente Política de Privacidad fue actualizada el 25 de mayo de 2018.


3. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DE SUS DATOS PERSONALES?

Aristos es responsable del tratamiento de los datos personales que se determinan en la presente Política de Privacidad. Aristos puede compartir sus datos personales con terceros, en caso de hacerlo, Aristos será responsable de sus datos personales, salvo que dicha comunicación sea fruto de un requerimiento judicial o en virtud de cualquier otra obligación legal.


4. ¿CON QUÉ FINALIDAD USAMOS SUS DATOS PERSONALES Y CÓMO LOS RECABAMOS?

Tratamos tus datos personales para diversas finalidades, las cuales se describen a continuación. Pueden tratarse de datos que usted ha facilitado para su uso para finalidades específicas, o bien datos que nosotros mismos hemos recabado (por ejemplo, datos relativos a sus visitas a nuestros sitios web). Alguna información que recabamos es requerida por ley o bien es necesaria para proporcionarte nuestros productos o servicios. Alguna información es recabada con su consentimiento. Si no nos permite recabar toda la información necesaria, le informamos de que es posible que no seamos capaces de prestarle nuestros servicios de forma eficiente.

    4.1 Para prestarle nuestros servicios y ofrecerle nuestros productos.

El principal motivo por el cual nosotros, y cualquier proveedor de servicios, recabamos, usamos, conservamos y revelamos datos de carácter personal es para proporcionarle servicios u ofrecerle productos que previamente ha adquirido o en los que se ha interesado. Esto incluye aquellos datos personales directamente relacionados con la prestación de nuestros servicios de colaboración o formación y que en particular requieren:

  • Usar sus datos personales para confirmar su asistencia y/o para emitir una factura o un presupuesto.
  • Enviarle recibos, presupuestos, facturas o contratos relacionados con nuestros servicios, así como realizar cambios o modificaciones en los servicios contratados con nosotros.
  • Enviarle información relativa a los cursos, a resultados de la Comisión Europea, emails sobre el servicio o sobre modificaciones en fechas de entregas o presentación de proyectos.
  • Comunicarnos con usted (por ejemplo, informarle sobre datos acerca de las convocatorias, para responder sus consultas y reclamaciones)
  • Realizar estudios estadísticos.
  • Registro de reclamaciones.

    4.2 Para enviarle nuestro boletín informativo

Cuando usted se inscribe a nuestro boletín informativo o establece un contrato para nuestros servicios, así como en el caso de pedir un presupuesto, le enviaremos comunicaciones sobre los productos o formaciones que puedan ser de su interés. Podemos informarle por cualquier medio, incluidos por email, correo ordinario, WhatsApp o nuestros canales de redes sociales. Le informamos de que tiene el derecho de cancelar el servicio en cualquier momento, usando la opción “darse de baja”, situada al final del boletín informativo.

¿Por qué razón tratamos sus datos personales cuando le enviamos nuestro boletín de noticias?
Tratamos sus datos personales con su consentimiento, si se ha suscrito a nuestro boletín, o bien por interés legítimo con fines comerciales para comunicarnos con usted e informarle sobre próximas convocatorias, así como para mejorar, modificar y/o personalizar nuestros servicios y comunicaciones con nuestros clientes, para analizar cómo interactúan con nosotros (ya sea a través de nuestras comunicaciones o nuestros sitios web) y para analizar el impacto de las campañas promocionales o publicitarias.

    4.3 Para enviarle comunicaciones comerciales personalizadas
Cuando visita nuestra web, se inscribe a nuestro boletín de noticias, participa en nuestros cursos o comparte sus datos de contacto con nosotros por cualquier medio, tendremos la posibilidad de enviarle comunicaciones comerciales, ya sea a través de email, teléfono o redes sociales. Cuando así lo establezca la legislación aplicable, le pediremos su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones comerciales.

Las comunicaciones que reciba estarán personalizadas y adaptadas a sus preferencias e intereses individuales. Usamos algoritmos para generar dichos mensajes personalizados. Estos algoritmos procesarán sus datos personales y le colocarán en segmentos de audiencia, los cuales determinarán el contenido de los mensajes y las ofertas que recibirá.

¿Por qué razón tratamos sus datos personales cuando le enviamos comunicaciones comerciales personalizadas?
Tratamos sus datos personales por interés legítimo, para enviarle información relevante sobre nuestros productos y servicios, eventos y noticias de Aristos que puedan resultarle de interés.

    4.4 Para combinar y analizar sus datos

Usaremos sus datos personales para crear un perfil basado en la información que tenemos relacionada con usted, la cual es conservada y tratada en una base de datos con finalidades de marketing. Esto es necesario para asegurar que nuestra información que tenemos sobre usted sea precisa. Creamos su perfil de acuerdo a sus preferencias, para ofrecerle la mejor experiencia, para enviarle comunicaciones comerciales personalizadas, boletines de noticias, así como para realizar informes de opinión. A continuación encontrará una descripción más detallada de cómo utilizamos sus datos personales para las finalidades descritas anteriormente.

La forma en qué usted y otros clientes interactúan con nosotros a través de los diferentes canales descritos anteriormente (por ejemplo, nuestra página web, redes sociales y comunicaciones comerciales que le enviamos) y la información que recabamos en este sentido a través de cada uno de esos canales, que nos proporciona información útil sobre sus intereses y preferencias, así como de los intereses y preferencias de nuestros clientes en general. Cuando nos da su consentimiento, es posible que combinemos la información que recabamos junto con información que legalmente obtengamos de terceros.

¿Por qué razón tratamos sus datos personales cuando combinamos y analizamos datos?
Tratamos dicho datos personales con su consentimiento, cuando éste es necesario, por ejemplo si combinamos bases de datos de terceros con nuestras propias bases de datos. Asimismo, tratamos la citada información de acuerdo a nuestro interés legítimo, lo cual incluye la posibilidad de mejorar, modificar y/o personalizar nuestros servicios y comunicaciones con nuestros clientes, para mejorar su interacción diaria con nosotros (ya sea a través de nuestras comunicaciones o nuestros sitios web) y para determinar la eficacia de las campañas promocionales o publicitarias y/o para prevenir el fraude.

    4.5 En cumplimiento de la Ley
En algunos casos Aristos trata sus datos personales en cumplimiento de la legislación aplicable. Por ejemplo, para tratamientos relacionados con el cumplimiento de obligaciones en materia fiscal o contractual. Para cumplir con la legislación aplicable, puede que sea necesaria la comunicación de sus datos personales a instituciones públicas u otras autoridades de control.

    4.6 Cuando interactúas directamente con Aristos.
Si contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente (o viceversa), usaremos sus datos personales tales como la información de presupuesto o factura, e historial de contacto, con la finalidad de tramitar sus solicitudes y ofrecerle el mejor servicio posible. Esta será la forma en que trataremos sus datos en caso de que fuera necesario para la ejecución de un contrato con Aristos o para el cumplimiento de cualquier obligación legal.


5. ¿QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS PERSONALES?

En caso de que terceros tengan acceso a sus datos personales, implementaremos las medidas técnicas, organizativas y contractuales necesarias para asegurar que sus datos personales son únicamente tratados en la medida en que así lo exija el tratamiento que dichos terceros lleven a cabo o el consentimiento que nos ha prestado. Nos aseguraremos que dichos terceros accedan a sus datos personales de conformidad con la legislación (local) aplicable.
Salvo pacto en contrario, nosotros conservamos y tratamos sus datos personales únicamente en la Unión Europea. Sin embargo, pueden darse situaciones extraordinarias en las que necesitemos transferir sus datos personales fuera del territorio del Espacio Económico Europeo (EEE) a un país que no se rige bajo la legislación europea, y que no se considera que proporcione el mismo nivel de protección que el del país desde el que usted utiliza nuestros servicios. En tales circunstancias, tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que sus datos personales son protegidos de forma adecuada. Dichas medidas implican llevar a cabo revisiones periódicas de las diferentes políticas de seguridad implementadas por cualquier destinatario de sus datos y suscribir contratos de encargado de tratamiento con tales destinatarios con la finalidad de garantizar que estos utilizan las mismas o similares medidas de seguridad que las implementadas por Aristos de esta forma sus datos estarán debidamente protegidos. Para más información acerca de las medidas de seguridad implementadas, contacte con nosotros por medio de los canales previstos en esta política de privacidad.


6. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

Aristos ha implementado las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales. Hemos aplicado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos ante cualquier pérdida, destrucción, daño, alteración, revelación o acceso no autorizado, así como cualquier otro tratamiento de carácter ilícito (incluyendo con carácter enunciativo, pero no limitativo, la conservación y recabo excesivo de datos). Cómo ejemplo de tales medidas, tenemos las políticas de seguridad de la información, formación de profesionales y servidores seguros.


7. ¿POR CUÁNTO TIEMPO ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Sus datos personales serán conservados el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades previamente descritas en la presente Política de Privacidad o bien, tanto como sea necesario para garantizar el cumplimiento de cualquier obligación legal o la resolución de controversias.


8. ¿CÓMO PUEDES EJERCER EL DERECHO DE ACCESO, RECTIFICACIÓN O SUPRESIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?

En cualquier momento puede solicitar el acceso, la rectificación, supresión, oposición y limitación del tratamiento, así como la portabilidad de los datos y a no ser objeto de decisiones automatizadas, o en el caso de que usted tenga alguna pregunta relacionada con el tratamiento de sus datos, puede enviarnos su solicitud a: info@aristos.cat.

Si prefiere contactar con nosotros por correo postal, puede enviar su comunicación a la siguiente dirección:

ARISTOS Innovation Consulting, S.L.
Via Augusta, 15-25, Ed. B2, planta 8, puerta 11
08174, Sant Cugat del Vallès, Barcelona, Spain

Nos comprometemos a trabajar para obtener una resolución justa y lo más beneficiosa posible ante cualquier queja o reclamación que nos pueda plantear en relación con el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, si usted considera que no hemos sido capaces de asistirle adecuadamente y no cumplimos con la legislación aplicable en materia de protección de datos, está legitimado para presentar su reclamación ante las autoridades competentes de protección de datos a través de su página web.